Podrobný popis všetkých náležitostí nájdete v našich obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku.
Je nám ľúto, že nastala niektorá z okolností, ktorá vás núti tovar reklamovať, alebo vrátiť. Sme tu pre vás a chceme aby bol prípad vyriešený čo najrýchlejšie k vašej spokojnosti.
Náš systém reklamácií a vracania tovaru vás prevedie celým procesom.
V prípade reklamácie odporúčame nás najprv kontaktovať e-mailom: info@dynamicshop.sk a až následne si založiť reklamáciu.
Vrátenie: Odstúpiť od zmluvy môžete v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. (v takomto prípade Vám vrátime platbu)
Upozornenie: V prípade odstúpenia nám tovar prosím zašlite v pôvodnom stave vrátane všetkého príslušenstva, produktového balenia (a nalepenej ochrannej fólie, ak bola súčasťou produktu). Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Reklamácia: Vadu môžete vytknúť počas zákonnej doby zodpovednosti za vady, ktorá je pri novom tovare spravidla dva roky od jeho dodania. Ak predávajúci za vadu zodpovedá, spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou. Zvolený spôsob však neznamená automatický nárok na jeho vykonanie; ak je zvolený spôsob nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady, môže byť vada odstránená druhým zákonom prípustným spôsobom.
Upozornenie: Predávajúci nezodpovedá za vadu spôsobenú mechanickým poškodením výrobku po jeho dodaní.