Reklamácia/Odstúpenie

Podrobný popis všetkých náležitostí nájdete v našich obchodných podmienkach.

Je nám ľúto, že nastala niektorá z okolností, ktorá vás núti tovar reklamovať, alebo vrátiť. Sme tu pre vás a chceme aby bol prípad vyriešený čo najrýchlejšie k vašej spokojnosti.

Náš systém reklamácií a vracania tovaru vás prevedie celým procesom.

Ak s produktom potrebujete poradiť, alebo sa Vám nedarí niečo nastaviť kontaktujte nás prosím pred zadaním reklamácie/odstúpenia e-mailom: info@dynamicshop.sk (problém často vyriešime aj na diaľku) 

 
Odstúpiť od zmluvy môžete v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. (v takomto prípade Vám vrátime platbu)
Upozornenie: V prípade odstúpenia nám tovar prosím zašlite očistený v pôvodnom stave vrátane všetkého príslušenstva (a nalepenej ochrannej fólie, ak bola súčasťou produktu)
 
Reklamovať môžete v záručnej lehote (v takomto prípade tovar opravíme ak je to možné, alebo vymeníme za nový kus)
Upozornenie: Mechanické poškodenie produktu je v zmysle zákona vylúčené zo záruky a nie je možné uplatniť reklamáciu.
 

POZNÁMKA: K odoslaniu tovaru ku nám budete vyzvaný e-mailom. Tovar prosím zašlite až po vyzvaní. Faktúru ani žiadne iné dokumenty nám nemusíte zasielať.

Adresa pre zaslanie tovaru na reklamáciu/vrátenie:

ERMIPA s.r.o.
Starohorská 9
974 11 Banská Bystrica
 

Zásielky nám prosím zasielajte 1., alebo 2. triedou bez dobierky.

Prevádzkovateľ webu ERMIPA s.r.o., ako správca osobných údajov, spracováva na tomto webe cookies potrebné pre fungovanie webových stránok, na analytické účely a tiež pre personalizáciu reklám. Ďalším prechádzaním webu vyjadrujete súhlas. Info