Reklamácia/Odstúpenie

Podrobný popis všetkých náležitostí nájdete v našich obchodných podmienkach.

Je nám ľúto, že nastala niektorá z okolností, ktorá vás núti tovar reklamovať, alebo vrátiť. Sme tu pre vás a chceme aby bol prípad vyriešený čo najrýchlejšie k vašej spokojnosti.

Náš systém reklamácií a vracania tovaru vás prevedie celým procesom.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

REKLAMÁCIA (výmena tovaru, alebo oprava)

Ak chcete reklamovať tovar zadajte nižšie e-mail, ktorý ste zadali v objednávke. Približne do jednej hodiny vám príde e-mail s pokynmi.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (vrátenie platby v 14-dňovej lehote)

Odstúpiť od zmluvy je možné do 14 dní od prevzatia tovaru. V takomto prípade Vám vrátime platbu za tovar.

Ak chcete odstúpiť od zmluvy a tovar vrátiť zadajte nižšie e-mail, ktorý ste zadali v objednávke. Približne do jednej hodiny vám príde e-mail s pokynmi.

V prípade odstúpenia nám tovar prosím zašlite v pôvodnom stave vrátane všetkého príslušenstva (a nalepenej ochrannej fólie, ak bola súčasťou produktu). 

 

 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

K odoslaniu tovaru ku nám budete vyzvaný e-mailom. Tovar prosím zašlite až po vyzvaní.

Adresa pre zaslanie tovaru na reklamáciu/vrátenie:

ERMIPA s.r.o.

Starohorská 9

974 11 Banská Bystrica

Zásielky nám prosím zasielajte 1., alebo 2. triedou bez dobierky.

Prevádzkovateľ webu ERMIPA s.r.o., ako správca osobných údajov, spracováva na tomto webe cookies potrebné pre fungovanie webových stránok, na analytické účely a tiež pre personalizáciu reklám. Ďalším prechádzaním webu vyjadrujete súhlas. Info